1. 您希望從「溝通表達工作坊」學習到什麼呢？（複選）
□ 清楚表達，傳遞意念
□ 溝通說服，商業成交
□ 學會說不，解除情勒
□ 異議溝通，雙贏技巧
□ 如何進行績效面談
□ 如何處理不同觀點
□ 如何提出改善建議
□ 其他：__________________
2. 對於溝通表達的需求，哪些環境讓您感到壓力？（複選
□ 生活，與家人的日常
□ 工作，與顧客或主管
□ 學校，與老師或同儕
□ 其他：___________________
3. 與他人溝通時，常因哪些因素而有不好的感受？（複選）
□ 自我溝通，語意含糊不清
□ 缺乏重點，溝通目的不明
□ 情緒失控，影響溝通氛圍
□ 過於嚴肅，令人心生畏懼
□ 心直口快，容易得罪他人
□ 答非所問，形同兩條平行線
□ 閃躲問題，無法有效溝通
□ 批評論斷，缺少溝通成效
□ 負面思考，影響溝通成果
□ 其他：________________________
4. 能協助我們處理異常和解決爭端的人，總是具有讓人喜歡的魅力。
您周遭是否有這樣的「溝通達人」，他們說話時的態度和方法有哪些特徵？（複選）
□ 內容精準、簡潔易懂
□ 語調平穩，有安定人心的作用
□ 溝通時能靜心且面帶微笑地傾聽
□ 會先摘要對方的重點，再回答問題
□ 不因為任何事情而影響說話的情緒
□ 語調有朝氣、活力，總能感受到熱忱
□ 能捉住對方的思考重點，再進行溝通
□ 有方法的，溝通時能解決我的問題點
□ 思考靈敏，應對靈活，溝通有速度感
□ 具因果關係，讓我不用一直問為什麼
□ 善解人意，能理解我未說出口的問題和需求
□ 透過提問引導思考，讓對方能自己找到答案
□ 有意願處理我的問題，溝通時的態度讓我感覺被接納
□ 其他：_________________________________________
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歡迎填寫報名表單，每梯次限額20人
