【制定SOP的好處】

1. 一致：SOP 說明了工作要項應達成的目的，提供執行流程，確保工作任務和流程能以公司期許的方式執行。一致性的好處是可以提高產品或服務的質量、提高工作效率並減少錯誤。​

2. 清晰：SOP 為員工提供明確的指導，減少混淆和誤解。明訂協作單位的角色與權責，讓成員了解如何達成共同目標，可以帶來更好的溝通、協作和生產力。

3. 合規：SOP 可確保組織活動滿足內部規範和外部法規的要求，降低組織受罰或法律訴訟的風險。

4. 培訓：SOP 可用作新員工的培訓工具，以及內部教育訓練的教材，確保工作夥伴得到適當的培訓並了解組織的程序。

【注意事項】

1. 權責：明訂協作單位的角色與權責，讓成員了解如何達成共同目標。

2. 內容：具體載明執行要點及重要議題的處理方式，作業內容是最具價值的智慧傳承！

3. 圖像：過多的文字讓人缺乏記憶點，透過流程具象化，彙整角色、權責、需求表單、決策路徑，學習成效會更高。

4. 靈活：組織應定期審查和更新SOP，保持有效性，根據需要進行調整，讓員工喜歡這項工具。

建立 SOP 可為組織帶來好處，但要廣受主管與員工推崇使用，才具有功能性。

歡迎參加管理優化工作坊，一起學習如何優化，確保 SOP 有效且可持續。