您認為整體來說，公司員工還有多少績效成長空間可以開發？
□ 10%    □ 20%    □ 30%    □ 40%    □ 50%    □ 其他______________

七成員工竟回答40%，這讓老闆相當吃驚，員工卻普遍認同，凸顯組織需要進行優化。

管理是「對事產生約束」並「對人產生驅力」，透過管理辦法和工具表單，告訴成員該如何做才對，讓組織溝通更具效能。

管理價值：化繁為簡，提高組織 CP 值。
管理對象：工作流程、目標成果、職能項目...
簡化方法：藉由管理工具，找出需要優化事項，賦予效能。

問題與機會是一體兩面，任何管理制度或流程創新皆來自於組織的需求和困境。當公司有能力處理問題現況，就為機會開啟一扇門。

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