問題要因分析表提供針對異常事件，有系統地收集與分析檢討，盤點問題發生的原因並研擬對策。
以生活中的交通事故為例，剛拿到汽機車駕照要開車上路的人，如果能系統化地掌握發生交通事故的問題要因，理解其因果及防範措施，便能降低風險發生。企業經營管理也是這個道理，因其行業特性，一定有重要議題需要特別關注，透過問題要因分析表，有系統地盤點出異常發生的重要議題，進行錯誤風險管理。
盤點【交通事故要因分析】駕駛人十二大應注意事項
1. 轉彎時：需要轉彎時，對向車道是速度快的直行車，一定要遵守左轉號誌燈，並讓直行車先行。
2. 變換車道時：變換車道要先放燈、降速、從後視鏡看後方車距，再慢速變換車道。
3. 酒駕：精神因酒精影響，無法控制意識和專注度，嚴重影響安全性。
4. 疲勞駕駛：睡眠不足／過度勞累／體病等原因，造成精神不濟，打瞌睡，而自撞或前撞他車。
5. 不專心：行車中因駕駛聊天、滑手機、撿拾車內物品，發生超乎預期的意外事故。
6. 安全距離不足：前車發生狀況時，與前車安全距離太短，沒有足夠的因應時間。
7. 視線死角：上下坡及轉彎時、大型車轉彎或變換車道時，有視線死角，看不到周邊的物體。
8. 違規停車：影響其他車輛，造成事故。
9. 違反路權：行人／車輛的路權侵犯。
10. 超速：速限是有其路況考量，駕駛人應注意遵守。
11. 氣候導致視線不佳：天氣不佳影響視線的情況有 1.下雨 2.濃霧 3.逆光 4.暗夜 ，此時降速行駛，並保持更長的安全距離才能因應前車的突發狀況。
12. 不遵守交通號誌燈／標誌管制：紅綠燈、汽車左轉燈、機車兩段式轉彎等。
當屋漏偏逢連夜雨時，有兩項因素同時發生，例如快速道路有濃霧，而且是下坡路段，易因視線不良且未保持安全距離造成連環車禍，這時應該盡量慢速，並打警示燈提醒後車。
歡迎點選「管理優化工作坊」做更深入的學習。
