隱形成本的辨認與檢討：
企業獲利不佳，經營壓力是很大的。
避免呆人、呆物、呆流程，這些隱形成本都是費用。
- 無效會議的時間成本
- 不合理的人員流動率
- 工作會簽流程三環五釦
- 內部信息失真的溝通成本
- 組織人員工作配置是否允當
ABCM（Activity-Based Costing Management）作業基礎成本管理，透過工作分析，掌握作業的內部及外部成本動因，優化工作流程以降低高浪費的動因，提高工作效益。
【目的】
作業基礎成本制的工時與效益盤點是組織績效管理的基礎，藉以了解該職務範疇的工作項目並估算單次作業所需時間。是後續職務建立三標（SOP作業標準、標準工時、職能績效指標）的參考資訊。
【做法】
Step 1. 填寫 ABC 表單時請先釐清每天、每週、每月、每季、每年以及不定期所要做的工作項目有哪些？
Step 2. 將單項／單次作業時間寫入適當的欄位中。表單會自動算出單項作業耗時成本 Activity-Based Costing，搭配個員工作分析表，進行作業優化，ABCM。
注意：Activity-Based Costing Management 的成本管理像聖誕節裝飾一般，作業目的都是聖誕樹裝置藝術，但不同的做法將導致成本不同。特別的是，不一定成本高的就獲得最多讚賞。
歡迎點選「管理優化工作坊」做更深入的學習。
