「工作分析表」,可視企業性質、需求不同,設計適用的欄位,請每個人填寫。
您是否覺得每天都很忙,但具體成效卻不滿意。為了提高夥伴們的工作效益,請找一個時間,靜下心來思考:
- 一天/一周/一月/一季的工作項目有哪些?
- 它的頻率、耗時、成果報表?
- 藉由工作分析省思,每項工作的目的為何?必要嗎?
- 您觀察到哪些問題點呢?能否提出優化建議或替代方案?
- 有些是我們認為不需要做的事情,卻仍耗費時間完成?
請將它提出來給經營管理者設法解決和整合。
工作分析表主要欄位:
- 部門、職稱、姓名、年資、工作職掌、職務範疇
- 工作項目、類別、頻率(次數/週期)、單次耗時平均(分/頻率)、目的、成果報表、評估必要性
- 【What】:您觀察到的問題點 【Why】:原因分析說明 【How】:請提出建議或替代方案
確實詳填工作分析表後,即可進行營運優化,包含流程再造與工作改善。
一般來說,未經教練輔導前,缺乏結構化的簡式工作分析,大家隨意寫出來的內容會偏向保守,時間統計下來剛好接近八個小時,工作項目與主管想像的差不多。問題是,員工過去的工作表現您感到滿意嗎?如果答案是否定的,那麼組織現階段需要一份設計過的工作分析表來作為流程再造與績效優化的基礎。
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