三明治溝通法的認知與行為

對於很在意的事情,人自然會有一個標準線,就是期待值。

低於這個基準線,情緒上會感到失落。
高於這個基準線,情緒上會感到欣喜。

 

欣喜是賺到額外的期待值,這部分沒問題。

 

失落則是讓你不舒服,
你可以選擇接納現況的認知與行為,然後找出可以調整落差的地方來改善現況。
但大部分的人會選擇責怪對方的不努力,透過這個認知與行為來改善自己情緒。

 

人際關係的困境就是如此「同甘共苦難,一起享樂易。」

 

要改善人際關係,可以學習應用三明治溝通法。
首先是以感謝詞或讚美詞開頭,再說明差異、要修改的點,最後是提供自己對別人的行動期望。

接納之後的行為路徑圖

三明治溝通法的認知與行為

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