每年的績效訪談總是形式上的，組織文化和團隊效能並沒有進步。真希望公司能了解個人因素以外的其他要因。
做任何事情，想有執行力和成效，得先知道「我，為什麼要做」、「該怎麼做，較好」、「不做，不行嗎」。
執行力關鍵成功因素有三，依重要順序如下，缺一不可。
1. 提出制度（Why） 用來回答「我，為什麼要做？」
績效薪酬制度的作用是影響人把事情做得更好，對八成的員工來說，金錢是工作的動因，你給８分，他就達到８分成效。績效薪酬管理制度，讓人在決策「做與不做之間」，產生企圖心。
2. 提供方法（How） 用來回答「該怎麼做，較好？」
有標竿典範是最好的，組織建置 Lesson Learn 供後學者快速參考學習系統性的問題要因分析與解決模式，以提升執行力。因為最佳學習管道是從前人錯誤中學到知識和經驗，人自然會趨吉避凶。且在解決問題過程中發現 What－Why－How，提昇自己的問題探勘以及溝通表達能力。一旦成功解決問題的經驗多，人也自信了，面對問題時能不焦慮，因為知道有方法能解決。
如團隊中有總教練提供技術指導是最棒的。就像籃球、棒球比賽需要總教練一樣，有時候球員看到問題卻苦無方法應戰。此時，若有一個貼身教練解析問題情境讓我們明瞭，並提供技術指導，可以縮短自行摸索的時間，以求得眼前的勝局。
3. 權責主管參與（What）用來回答「不做，不行嗎？」
要有擔負 KPI 達成的主管，他必須向團隊表達重視執行成果、要求績效目標、定期（週／雙週）會議檢視績效成果，討論問題的發生及解決方案，這一點也很重要！
- 權責主管要求8分，且確實擔責，團隊就有8±1分的績效
- 如果想要12分，且確實擔責，團隊就有12±1分的績效
- 如果權責主管犯懶，訂出績效目標卻沒有確實擔責，個員的績效就會參差不齊，團隊績效達標也就緣木求魚。
主管的職責應該是 Check the Result or Drive the Result？
身為業務主管，應該站上第一線讓大家看到他親身參與，主管必須是能夠 Drive the Result，用來證明自己確實能夠做到工作目標要求，並能分享完成目標的方法。如果資深的主管看似努力工作，但只是 Check the progress and details，無法 Drive the Result，那團隊和企業離被市場淘汰可能只剩半步之遙了。因此，業務單位的主管必須站上第一線，領導員工為你完成目標，贏得員工對你的尊重與忠誠。
請花兩分鐘解決問題：思考一下你的問題情境中，
Q1. 現有績效薪酬制度是否有效激勵員工，讓成員拼命也要達成？您如何評估，真對嗎？
Q2. 面對複雜的問題情境，團隊中有哪幾位是擔任教練的角色？他們確實輔導成員贏得成功經驗嗎？
Q3. 團隊的權責主管是誰？他的工作模式是 Check the Result or Drive the Result？
做任何事情，想提升執行成效，得先知道「我，為什麼要做？」、「該怎麼做，較好？」、「不做，不行嗎？」
KSF＝1. 制度 2. 方法 3. 主管
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