文字論述的能力在於可讀性，能夠輕鬆理解的語意，以及清楚論述的因果邏輯，具說服力。
職場上文字應用：1. 主題公告 2. 郵件溝通 3. 行銷提案 4. 各式報告 5. 異常處理 6. 提案簽呈 7. 公文佈達 8. 商業談判
文字論述是「思考」、「判斷」、「表達」等綜合思維能力，但職場上的溝通不求深邃的文化內涵，不用像寫散文小說那樣，敘事寫出畫面感，也不用寫出玫瑰花的味道。但是需要做到，寫出東西可供人閱讀，10個人有8人懂，且解讀相同，另2人或有不同見解，是可以理解的。如果10人有8個搖頭表示看不懂，另2人的解釋有2個文意版本，那就未達溝通目的。
人的注意力愈來愈短，臉書、LINE 的訊息滿天飛，長篇大論沒人耐心看，「短、小、精、悍」反而按讚率高。文字過多，看到後面忘了前面，讓人抓不到重點。因此，掌握幾項技巧，能夠提升文字論述能力。
- 條列式表達：將多項、複雜議題，用要點式呈現，易讀易記
- 結構化：將文字內容整合成層級
- 文意要有 起－承－轉－合
- 故事化：讓人印相深刻且容易記住
- 圖文的力量：用一張繪圖勝過千言萬語
- 以證據為基礎：梳理事物邏輯，從時間、空間和因果關係著手，全面拆解與重組複雜議題
- 化繁為簡：具體理解這份溝通報告要傳達的意旨，所寫內容才能引導閱讀者掌握本篇報告的價值主張。不能太長，要簡短！
【文章縮寫練習】
長文縮短，用不超過一定數目的文字概括內容，力求一字不多。例題三則
1. 將 500 字的主管交辦事項縮寫爲 50～100 字
2. 將 800 字的媽媽囉唆內容縮寫爲 100～200 字
3. 將 1400 字的新聞縮寫爲 200～300 字
歡迎點選「溝通表達工作坊」做更深入的學習。
