以馬斯洛需求層次解析人生快樂邏輯與應用方程式
【動機與人格】
- 馬斯洛需求按層次逐級遞升，Level１～４為基本需求，匱乏時情緒會不開心，Level５為衍生需求。
- 人在每一個時期，都有一種需求占主導地位，但各層次的需求相互依賴和重疊。
- 馬斯洛需求是解釋「人格」和「動機」的重要理論。人最迫切的需要，才是激勵行動的主要原因和動力。
- 人的行為受意識支配，且是有目的和創造性的。
馬斯洛五大需求及激勵措施
Level 1：生理上的需求
食物、水、空氣、睡眠。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。
人們工作是為了獲得為報酬。
未滿足生理需求的特徵：什麼都不想，只想讓自己活下去。思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如：當一個人極需食物時，會不擇手段的搶奪。人民在戰亂時，是不會排隊領麵包的。
激勵措施：增加工資、改善勞動條件、提高福利待遇。
Level 2：安全上的需求
感覺安全、有保障、生活穩定、有自己的財產、心靈免遭威脅、身體遠離疾病痛苦...，與自身安全感有關的事情。
缺乏的特徵：感覺自己受到威脅，覺得這世界是不公平或危險的，因而變得緊張、徬徨不安。例如：大人工作不順利，職場上受到霸凌，或薪水微薄，養不起家人，而變得自暴自棄。孩子在學校被同學欺負、受到老師不公平的對待，在家被父母暴力相向，而開始變得不相信這社會，不敢表現自己、不敢擁有社交生活，藉此來保護自身安全。
激勵措施：強調規章制度、提供醫療、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂、尊重鼓勵的組織文化。
Level 3：愛及歸屬感
與他人親近、被接受、歸屬感。對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。愛人及被愛的能力。 歸屬的需要是一種群體認同的感情，相互關心和照顧。
缺乏特徵：因為沒有感受到身邊人的關懷，會認為自己沒有存在的價值。工作上產生組織人員流動率高，學校則是問題學生。例如：未受到父母肯定與關懷的孩子，在家中缺乏價值認同，所以在學校尋求歸屬感，無視道德觀，非理性地積極尋找朋友，常見青少年為了讓自己融入社交圈中，為別人做牛做馬，甚至吸菸、惡作劇、做壞事。
激勵措施：鼓勵領導人營造正向的組織文化，增加溝通管道，定期績效訪談關懷。
Level 4：尊重的需求
有能力感、得到讚許、認同。受人尊重，希求別人重視。自我尊重，追求自我價值。如：成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對自我價值的個人感覺，以及他人對自己的認可。尊重得到滿足，能使自己充滿信心，對社會充滿熱情，體驗到自己活著的用處和價值。
無法滿足特徵：很愛面子，或是積極地用行動來讓別人認同自己，也容易被虛榮所吸引。例如：利用威權、暴力來證明自己的強悍。
激勵措施：公開獎勵、表揚標竿典範，在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。
Level 5：自我實現的需求
追求生命的價值，主張透過發揮自己的優勢長處，實現個人的理想抱負，發揮影響力到最大程度。這會使人感受到無上的光榮與滿足。例如：透過自我實現創造更多價值貢獻度，或是發揮潛能創造新事物。
缺乏特徵：內心感到失落不踏實，想去做大事，極需要讓自己更充實。例如一位企業家，真心認為自己所經營的事業能為這社會帶來價值，而為了比昨天更好而工作。
激勵措施：賦予新任務、給有特長的人委派高挑戰性工作。
Level *：超自我實現（Over Actualization）
是馬斯洛在晚期提出的理論，在自我實現的創造過程中，產出「高峰體驗」的情感，這是最激蕩人心的時刻，是人的最高、最完美、最和諧狀態。具有一種欣喜若狂、如醉如痴、銷魂的感覺。例如：音樂家在演奏時所感受到一股忘我的體驗。藝術家在繪圖時感受不到時間的消逝，每一分鐘對他來說跟一秒一樣快，但每一秒卻活得比一個禮拜還充實。
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